Effektiv og brukervennlig feilhåndtering for kraftbransjen 1
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Curabitur semper tempus sem vel rutrum.
Suspendisse ligula purus, gravida nec libero nec, feugiat vehicula est.
I 2018 ble vi over 4 milliarder mennesker på internett hvor alle har til felles å elske en godt designet kundereise. Hos oss får du over 15 års erfaring med design og utvikling av nettsider og digitale løsninger som gir resultater.
Vi er en gjeng teknologer som uttrykker oss godt i både Microsoft og Open Source baserte miljøer og snakker flytende .net, c#, php, html, jquery, ajax, css, grunt, less osv. Ycom besitter i tillegg lang erfaring med kjente publiseringsløsninger som Wordpress, Drupal og ExPub.
Med en strategisk tilnærming til utvikling og drift jobber vi for å destillere utfordringer til sterke digitale løsninger som skaper bærekraft, identitet og effektivitet. Derfor har vi utarbeidet en egen arbeidsprosess for å sikre et sluttprodukt som gir resultater.
For å lykkes digitalt må du forstå brukerne, Ycom skaffer den rette innsikten i trafikk og brukerdata.
Vi avholder arbeidsmøter og intervjuer med besluttningstagere samt utfører kvalitative kunde og brukerundersøkelser.
Basert på research og innsikt utarbeider vi i tett samarbeid med kunden en digital strategi for hvilke kanaler og målgrupper løsningen skal treffe og aktivere. Strategien utarbeides mot kundens KPI`er og kjerneverdier.
Basert på research, digital strategi og hypoteser utarbeider vi målrettede og engasjerende kundereiser som resulterer i økt effekt, flere fornøyde kunder og ansatte.
Utarbeidelse av hypoteser er nøkkelen til å unngå dysfunksjonelle løsninger, vi tester hypotesen på et strategisk nivå mot kundens KPI`er og kjerneverdier.